经常"上交"的互联网名人如何使他们的商品重回正轨?exn

发布时间:2021-11-15 相关聚合阅读:

原始标题:经常"翻身"的互联网名人如何使他们的商品重回正轨?

消费者抱怨他们的商品有好几个主播,虚假宣传暴露了产品选择的缺点。

经常"翻身"的互联网名人商品怎么能回到正轨?

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自去年以来,现场直播取得了长足的进步,而且主播的效果尤其显着。但是,最近,许多主播收到了消费者的投诉,现场直播节目中的虚假宣传等问题引起了社会和监管部门的关注。

最近,当一个著名的货主在出售Tripollar美容仪时,宣传语言被怀疑是虚假宣传,引起了广泛的公众关注。不仅是这个主播,而且最近有许多互联网名人的现场直播"转播",引起了社会和监管机构的关注。

到2020年,由于流行病和其他原因,将大力实施现场交付商品。根据iiMediaConsulting的数据,仅2020年上半年,电子商务实时广播就超过了1000万,其中超过40万活跃的主播承载着商品,超过500亿的观众。全年市场规模有望达到9610亿元。载货效果强。

但是,热情尚未消退,消费者纠纷已经开始层出不穷。希望继续前进以确保其法律合规性的互联网名人如何seo优化?如何在现场交付中保护消费者的权益?工人日报的记者对此进行了调查和采访。

"注册"或"身份验证"?

最近,消费者抱怨说,在进行Tripollar美容仪的现场直播时,美容仪品牌运营商想提高产品的"权威性"并让消费者相信在产品功效方面,"FDA技术认证"已添加到产品详细信息页面,而以前的报告指出该产品尚未获得美国FDA认证,因此属于虚假宣传。

记者了解到,所谓的FDA指的是美国食品和药物管理局,它采取监管措施,例如对食品,药品,化妆品和医疗设备进行批准和注册。对于相对低风险的化妆品或膳食补充剂(即保健食品),FDA专注于监督标签规格和安全性,并采用注册制度。

中国互联网协会法治委员会副秘书长胡刚律师介绍说,"FDA注册"的一般流程是公司向FDA提交申请并提交产品信息;FDA收到申请和信息后,将给该公司一个。该文件号将被存档,而无需进行实质审查,并且将不颁发医疗器械注册证书或确认证书。

"公司注册和产品上市信息"并不意味着FDA已经批准了公司及其产品。"FDA注册"本质上是公司的自我承诺或完整性声明,应承担相关的法律责任。由公司承担。"现在,"FDA注册"并不意味着"FDA认证"。

胡刚说,如果商人在促销中说该产品是"FDA注册"的,那是合理的,但是注册号必须非常清楚地标明;如果没有注明注册号,很可能是一无是处,这是可疑的。如果声明为"FDA认证",则表示是虚假陈述,并涉嫌虚假宣传。

由于中美之间法律制度的差异以及监管机构的独立性,即使产品实际上是经过"FDA注册"的,也可能不符合中国的法律和标准,希望它有权在中国开展业务。销售量。

谁来监督互联网名人"什么"和"你怎么说"?

根据记者的理解,有些主播产品和类别太多,以至于很难对每种产品有一个全面的了解。在压力或兴趣的驱使下,他们在产品选择过程中往往检查不准确,甚至缺乏相关的专业知识。他们经常犯常识错误,误导消费者,并破坏其信誉。

事实上,虚假宣传一直是现场直播中无法避免的话题??。2020年11月上旬,中国消费者协会发布了《侵犯消费者权益的网络广播类型研究》,揭露了侵害消费者的七个主要问题,包括虚假宣传,违禁产品销售,退货和交易困难等。,滥用限制词和非法的直播内容。首先是虚假宣传。

网络广播销售中有两种主要的虚假宣传类型:第一种是图形和文本不匹配,并且主播推荐的产品与实际产品不匹配。二是夸大宣传。锚毫无根据地夸大了产品的功效。

根据《消费者权益保护法》,广告经营者和发行者设计,制作和发布与消费者的生活和健康相关,造成消费者伤害的商品或服务的虚假广告,以及经营者承担连带责任。前款虚假广告向消费者推荐商品或服务的社会团体或者其他组织或者个人,也应当承担连带责任。如果商人在销售商品过程中有欺诈行为,则消费者有权要求商人"退一赔三"。

此前,互联网名人主持人销售燕窝与商品时,广州市场监管部门表示,主持人的直播公司涉及误导性商业宣传。燕窝品牌作为主要销售商,在天猫的"明治旗舰店"在线商店中发布的内容中具有误导性的商业宣传。它的行为违反了《反不正当竞争法》的规定,市场监督部门打算对此作出决定。责令停止违法行为,并处以行政处罚200万元。

如何保护消费者权益?

在接受采访时,许多法律专家和业内人士表示,在实况转播电子商务快速发展的当下,主持人对其所推广的商品或服务负有一定的审查义务。盯着性能和数据。

北京中文律师事务所合伙人王伟伟律师说,如果互联网名人只是代言和宣传,而不是带来商品,那将是广告法规的问题。如果虚假宣传违反了发布广告,背书和侵犯消费者权益的法律法规,他们将面临行政处罚,甚至需要承担刑事责任。

王为伟说,如果消费者的人身和财产权受到侵犯,他们还可以选择让代言的互联网名人负责。消费者购买互联网名人推荐的产品时,应立即保留互联网名人宣传的产品的视频和图片等证据。如果互联网名人不愿对误导性欺诈或购买存在质量问题的产品承担责任,则消费者可以先向消费者协会或市场监管部门投诉,如果问题无法解决,则可以向消费者提起诉讼。法院。

当消费者购买合法武器时,他们还必须睁大眼睛。当他们在网页或产品手册上看到数据时,应更加注意数据的来源。如果数据来自公开发表的科学或医学文献,那么有能力的消费者还可以追踪来源,以查看文献的初衷是否与品牌主张相符。

业内人士还建议他们可以从电子商务平台的保证金系统中学习,并允许品牌在签订合同后支付一定的保证金,这样他们就不会假冒它。另外,还可以采用先付费的方式,使主播团队更加注重产品的选择。否则,一旦出现问题,您将面临巨大的损失。

记者:车辉杨兆奎

[编辑:田伯群]返回搜狐以查看更多信息

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